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Centre de services

De quoi s'agit-il ?

Le centre de services N-SOCITECH permet de surveiller, rapporter et alerter sur les fonctionnements normaux et anormaux des systèmes. Il répond aux préoccupations suivantes :

  • Infrastructure : Surveillance du réseau, des serveurs, des baies de disques , de la sauvegarde et de tout équipement adressé IP.
  • Applicative : Surveillance des bases de données (Oracle; MySQL; SQL server etc) des applications On-premise et cloud (office365; Dynamics 365 etc).
  • Métier : Surveillance des applications du cœur de métier de l’entreprise.
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Qu’est-ce qui est pris en charge ?

Quelle proposition de valeur ?

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Que regroupe le centre de supervision ?

Le centre de supervision N-SOCITECH comprend un poste d’opérations constitué de 10 écrans pilotés par 03 opérateurs dédiés sous la supervision d’un Service Delivery Manager (SDM) pour monitorer votre système d’informations.

Tableau de bord de prise en charge d'incident

Comment se déroule l'opération de supervision ?

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République de Côte d'Ivoire

Abidjan Cocody 2 Plateaux, Citée Lemania, Rue J52

27 BP 711 Abidjan

Département commercial

info.commercial@socitech.com

+225 27 22 52 85 10